台湾团谘专家洪雅凤—企业该如何利用团体咨询提升员工工作效能？

时间：2019-05-10 10:37 来源：yihan

团体咨询深入企业EAP：关注员工心理健康，大力提升员工工作效能

常态条件下，针对不同工作性质的员工心理需求制定相应援助计划。

普通情景下的员工的EAP主要针对于工作和非工作部分，根据其所面对的不同的问题设计不同主题的团体咨询。

工作部分问题上，高工作压力员工（如：高压电线检修工）、长期工作员工（如：程序员）、夜间工作员工和外派员工是企业EAP团体咨询中的重点关注对象，团体咨询重点是解决员工所面临的工作压力问题。
非工作部分问题上，就是以员工所面临的实际生活问题为团体咨询重点，以外派员工为例：外派员工的EAP往往分成三个部分：外派前期、外派中期、外派后期（回国后）。针对外派前期，团体咨询的重点在于员工对外派地语言和文化的调适以及家庭分离后家庭关系的维护；外派中期团体咨询的重点在于工作压力的消减、员工家庭支援的建构；外派后期团体咨询的重点在于家庭的重新融合、岗位的重新适应以及自己未来职业生涯发展的重新规划。

常态条件下的主管的团体咨询在EAP中的应用。

主管的咨询主要分为管理咨询和个人咨询两个方面：

管理咨询：主要重视压力的疏解和领导力的培训，其中领导力的培训的重点在于如何协助主管听得懂员工的压力和要求；
个人咨询：与员工咨询一样，主要针对其所面临的问题进行解决。团体咨询就可以从这些角度进行切入。

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专家简介

洪雅凤

学历：彰化师范大学辅导与谘商学系博士
现任：台中教育大学谘商与应用心理学系助理教授
兼任：台中教育大学谘商中心谘商心理师
专长：团体动力与团体谘商、儿童游戏治疗、企业员工协助
专书及专书论文：
洪雅凤(1996) 校园暴力问题与防制策略。载于台湾省高级中学教学辅导丛书:辅导措施实务手册。台北:台湾省政府教育厅。
洪雅凤(2000) 辅导影片讨论(三十个单元)。载于辅导计划丛书:辅导影片导览手册(3)。台北:教育部训育委员会。
洪雅凤(2001)。社会知觉。载于叶郁菁主编，心理学，高雄:丽文出版社出版。
洪雅凤(2001)。社会互动。载于叶郁菁主编，心理学，高雄:丽文出版社出版。

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